なぜ事業承継後に会社がうまく回らなくなるのか
「後継者は決まった。」
「株式の移転も終わった。」
「税務や法務の手続きも完了した。」
これで事業承継は成功したと言えるでしょうか。
もちろん、事業承継には株式や税務、法務といった手続きが欠かせません。しかし、それらが完了したからといって、会社が順調に次の世代へ引き継がれるとは限りません。
実際には、事業承継後に思うように経営が進まず、組織が混乱したり、業績が低下したりする企業も少なくありません。
その原因の多くは、会社の本当の資産である「人・現場・仕組み」が十分に引き継がれていないことにあります。
私は20年以上、物流・SCM・プロジェクトマネジメントの現場で、物流センターの立ち上げや業務改善、システム導入、管理者育成に携わってきました。
その経験を通じて強く感じているのは、
会社を支えるのは、「人・現場・仕組み」の三つである。
ということです。
今回は、物流や現場改善に携わってきた立場から、事業承継を成功させるために本当に引き継ぐべきものについて考えてみたいと思います。
「株式の移転も終わった。」
「税務や法務の手続きも完了した。」
これで事業承継は成功したと言えるでしょうか。
もちろん、事業承継には株式や税務、法務といった手続きが欠かせません。しかし、それらが完了したからといって、会社が順調に次の世代へ引き継がれるとは限りません。
実際には、事業承継後に思うように経営が進まず、組織が混乱したり、業績が低下したりする企業も少なくありません。
その原因の多くは、会社の本当の資産である「人・現場・仕組み」が十分に引き継がれていないことにあります。
私は20年以上、物流・SCM・プロジェクトマネジメントの現場で、物流センターの立ち上げや業務改善、システム導入、管理者育成に携わってきました。
その経験を通じて強く感じているのは、
会社を支えるのは、「人・現場・仕組み」の三つである。
ということです。
今回は、物流や現場改善に携わってきた立場から、事業承継を成功させるために本当に引き継ぐべきものについて考えてみたいと思います。
経営者が変わっても会社は回るのか
事業承継というと、
・株式の承継
・相続・贈与
・税務対策
・法務手続き
といった制度面に注目が集まりがちです。
もちろん、これらは事業承継を進めるうえで重要な要素です。
しかし、現場ではそれ以上に重要な課題があります。
それは、
「経営者が変わっても会社は回るのか」
ということです。
例えば、
・社長しか分からない業務がある
・ベテラン社員しか対応できない仕事がある
・管理職が育っていない
・判断基準が共有されていない
・改善活動が担当者任せになっている
このような状態では、後継者が経営を引き継いでも、結局は現場対応に追われ、本来取り組むべき経営に十分な時間を使えなくなってしまいます。
事業承継とは、単に経営者を交代することではありません。
会社が自走できる状態を、次の世代へ引き継ぐこと。
私は、それこそが本当の事業承継だと考えています。
・株式の承継
・相続・贈与
・税務対策
・法務手続き
といった制度面に注目が集まりがちです。
もちろん、これらは事業承継を進めるうえで重要な要素です。
しかし、現場ではそれ以上に重要な課題があります。
それは、
「経営者が変わっても会社は回るのか」
ということです。
例えば、
・社長しか分からない業務がある
・ベテラン社員しか対応できない仕事がある
・管理職が育っていない
・判断基準が共有されていない
・改善活動が担当者任せになっている
このような状態では、後継者が経営を引き継いでも、結局は現場対応に追われ、本来取り組むべき経営に十分な時間を使えなくなってしまいます。
事業承継とは、単に経営者を交代することではありません。
会社が自走できる状態を、次の世代へ引き継ぐこと。
私は、それこそが本当の事業承継だと考えています。
現場で何度も見てきた「改善が元に戻る会社」
私はこれまで、多くの物流センター立ち上げや移転、物流改善プロジェクトに携わってきました。
新しい物流センターを立ち上げる。
WMSを導入する。
レイアウトを変更する。
標準作業を整備する。
KPIを設定する。
プロジェクト完了時には、多くの現場で成果が表れます。
生産性が向上し、品質も改善し、「成功したプロジェクト」と評価されることも少なくありません。
しかし、数年後に再びその現場を訪れると、
「以前のやり方に戻ってしまっている。」
そんな場面を何度も目にしてきました。
私はそのたびに考えました。
「なぜ改善は続かないのだろう。」
当時の私は、
「もっと良い仕組みを作れば改善は定着する。」
そう考えていました。
しかし、現場経験を重ねる中で、その考えは大きく変わりました。
改善が続く現場と、元に戻ってしまう現場。
その違いは、
設備でも、
システムでも、
マニュアルでもありませんでした。
違っていたのは、
「人」でした。
改善の目的を理解し、自ら考え、周囲を巻き込みながら改善を続ける管理者がいる現場では、仕組みは時間とともに進化していきます。
一方で、人が育っていない組織では、どれほど優れた仕組みを導入しても、やがて形骸化し、改善前の状態へ戻ってしまいます。
この経験が、私自身の考え方を大きく変えました。
新しい物流センターを立ち上げる。
WMSを導入する。
レイアウトを変更する。
標準作業を整備する。
KPIを設定する。
プロジェクト完了時には、多くの現場で成果が表れます。
生産性が向上し、品質も改善し、「成功したプロジェクト」と評価されることも少なくありません。
しかし、数年後に再びその現場を訪れると、
「以前のやり方に戻ってしまっている。」
そんな場面を何度も目にしてきました。
私はそのたびに考えました。
「なぜ改善は続かないのだろう。」
当時の私は、
「もっと良い仕組みを作れば改善は定着する。」
そう考えていました。
しかし、現場経験を重ねる中で、その考えは大きく変わりました。
改善が続く現場と、元に戻ってしまう現場。
その違いは、
設備でも、
システムでも、
マニュアルでもありませんでした。
違っていたのは、
「人」でした。
改善の目的を理解し、自ら考え、周囲を巻き込みながら改善を続ける管理者がいる現場では、仕組みは時間とともに進化していきます。
一方で、人が育っていない組織では、どれほど優れた仕組みを導入しても、やがて形骸化し、改善前の状態へ戻ってしまいます。
この経験が、私自身の考え方を大きく変えました。
「仕組みづくり」から「人づくり」へ
以前の私は、
「仕組みさえ整えれば組織は良くなる。」
そう信じていました。
しかし、改善活動が元に戻る現場を何度も経験する中で、
本当に変えるべきなのは、
「人が主体的に改善を続けられる組織」
ではないかと考えるようになりました。
その想いから、Gallup認定ストレングスコーチとして、人材育成や組織開発にも取り組むようになりました。
ストレングスファインダー®を活用しているのも、「人を変える」ためではありません。
一人ひとりが自分の強みを理解し、その強みを活かして主体的に行動できる組織をつくりたい。
その結果として、改善活動が根付き、次の世代へ受け継がれていく会社を増やしたい。
そんな想いで取り組んでいます。
私にとって、物流コンサルティングと組織開発は別々の仕事ではありません。
どちらも、
「人・現場・仕組みをつなぎ、会社が成長し続ける土台をつくる仕事」
なのです。
「仕組みさえ整えれば組織は良くなる。」
そう信じていました。
しかし、改善活動が元に戻る現場を何度も経験する中で、
本当に変えるべきなのは、
「人が主体的に改善を続けられる組織」
ではないかと考えるようになりました。
その想いから、Gallup認定ストレングスコーチとして、人材育成や組織開発にも取り組むようになりました。
ストレングスファインダー®を活用しているのも、「人を変える」ためではありません。
一人ひとりが自分の強みを理解し、その強みを活かして主体的に行動できる組織をつくりたい。
その結果として、改善活動が根付き、次の世代へ受け継がれていく会社を増やしたい。
そんな想いで取り組んでいます。
私にとって、物流コンサルティングと組織開発は別々の仕事ではありません。
どちらも、
「人・現場・仕組みをつなぎ、会社が成長し続ける土台をつくる仕事」
なのです。
属人化は事業承継の大きなリスクになる
物流や製造業だけでなく、多くの中小企業では、
「○○さんしか分からない。」
という仕事が少なくありません。
日常業務では問題なく見えても、事業承継や世代交代では大きなリスクになります。
例えば、
・在庫管理
・発注業務
・顧客対応
・工程管理
・システム運用
こうした重要な業務が属人化していると、担当者の退職や経営者の交代によって現場は大きく混乱します。
だからこそ事業承継では、
税務や法務だけではなく、
「業務をどう標準化し、どう次の世代へ引き継ぐか」
という視点も欠かせません。
「○○さんしか分からない。」
という仕事が少なくありません。
日常業務では問題なく見えても、事業承継や世代交代では大きなリスクになります。
例えば、
・在庫管理
・発注業務
・顧客対応
・工程管理
・システム運用
こうした重要な業務が属人化していると、担当者の退職や経営者の交代によって現場は大きく混乱します。
だからこそ事業承継では、
税務や法務だけではなく、
「業務をどう標準化し、どう次の世代へ引き継ぐか」
という視点も欠かせません。
人・現場・仕組みをつなぐことが承継成功の鍵
私が考える事業承継では、
「人」
「現場」
「仕組み」
この三つがつながって初めて、本当の意味で会社が引き継がれます。
例えば、
・業務を標準化する
・判断基準を見える化する
・管理職を育成する
・部門間の連携を強化する
・DXを活用して情報を共有する
こうした取り組みを積み重ねることで、
経営者が変わっても、
担当者が変わっても、
改善が続く組織をつくることができます。
これは物流業界だけではありません。
製造業でも、サービス業でも、小売業でも。
企業が持続的に成長するための共通の土台だと私は考えています。
「人」
「現場」
「仕組み」
この三つがつながって初めて、本当の意味で会社が引き継がれます。
例えば、
・業務を標準化する
・判断基準を見える化する
・管理職を育成する
・部門間の連携を強化する
・DXを活用して情報を共有する
こうした取り組みを積み重ねることで、
経営者が変わっても、
担当者が変わっても、
改善が続く組織をつくることができます。
これは物流業界だけではありません。
製造業でも、サービス業でも、小売業でも。
企業が持続的に成長するための共通の土台だと私は考えています。
おわりに
事業承継では、株式や税務、法務の承継はもちろん重要です。
しかし私は、それと同じくらい、
「改善を続けられる組織を次の世代へ引き継ぐこと」
が重要だと考えています。
経営者が変わっても、
管理者が変わっても、
担当者が変わっても、
現場が自ら考え、改善し、成長し続ける。
その状態をつくるためには、
「人」
「現場」
「仕組み」
の三つがつながっている必要があります。
私が物流コンサルティングに加えて、人材育成や組織開発にも取り組んでいるのは、この三つを切り離して考えることができないからです。
物流改善も、
管理職育成も、
DX推進も、
ストレングスファインダー®を活用した組織開発も、
すべては、
「人・現場・仕組みをつなぎ、会社が自走できる状態をつくること」
という一つの目的につながっています。
事業承継は、会社の未来をつくる大切な節目です。
現場改善、管理職育成、業務の標準化、組織づくりなどでお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
現場に寄り添いながら、次の世代へ価値をつなぐ会社づくりを全力でサポートいたします。
しかし私は、それと同じくらい、
「改善を続けられる組織を次の世代へ引き継ぐこと」
が重要だと考えています。
経営者が変わっても、
管理者が変わっても、
担当者が変わっても、
現場が自ら考え、改善し、成長し続ける。
その状態をつくるためには、
「人」
「現場」
「仕組み」
の三つがつながっている必要があります。
私が物流コンサルティングに加えて、人材育成や組織開発にも取り組んでいるのは、この三つを切り離して考えることができないからです。
物流改善も、
管理職育成も、
DX推進も、
ストレングスファインダー®を活用した組織開発も、
すべては、
「人・現場・仕組みをつなぎ、会社が自走できる状態をつくること」
という一つの目的につながっています。
事業承継は、会社の未来をつくる大切な節目です。
現場改善、管理職育成、業務の標準化、組織づくりなどでお悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
現場に寄り添いながら、次の世代へ価値をつなぐ会社づくりを全力でサポートいたします。